VIMOXIMEX GROUP - VIXI PARFUMS

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

I. ĐIỀU KHOẢN CÔNG TY

Các điều kiện bán hàng chung này (sau đây là “Điều khoản”) và phần “Giới thiệu” được áp dụng cho trang web của người bán https://www.vixiparfums.com.vn/ (sau đây gọi là “Cửa hàng trực tuyến”). VIXI Parfums giới thiệu và bán trực tuyến các sản phẩm Nước hoa từ nước ngoài được nhập khẩu và phân phối độc quyền tại Việt Nam bởi Công ty Cổ phần VIMOXIMEX Group trong lãnh thổ Việt Nam. Bất kỳ đơn đặt hàng nào trên Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums đều ngụ ý chấp nhận hoàn toàn các Điều khoản và Điều kiện này của khách hàng khi mua hàng (sau đây gọi là “Khách hàng”). Các Điều khoản này có thể được lưu, hoặc in và có thể truy cập được từ tất cả các trang của Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums. Các Điều khoản và Điều kiện này có thể thay đổi bất cứ lúc nào, các Điều khoản / Điều kiện hiện hành là những Điều khoản / Điều kiện được Khách hàng chấp nhận khi đặt hàng và có thể truy cập được từ email xác nhận đơn hàng.

Vixi Parfums
Trang website  “https://www.vixiparfums.com.vn/ (sau đây là “Trang web”), bao gồm Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums, được giới thiệu và bán trực tiếp bởi Công ty Cổ phần VIMOXIMEX Group, Trụ sở chính tại Số 2 ngách 76/4 Phố Vĩnh Hưng, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Được đăng ký tại Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội. Số GPKD / MST: 0108518037. Nhà cung cấp trang web là Công ty Nhân Hòa tại Hà Nội. Địa chỉ : 32 Võ Văn Dũng , Đống Đa, Hà Nội.

Khách Hàng
Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums cho phép Công ty Cổ phần VIMOXIMEX Group cung cấp việc bán Sản phẩm cho khách hàng lẻ là người tiêu dùng trên 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý. Bán hàng được thực hiện bán lẻ để sử dụng cá nhân nghiêm ngặt. Do đó, VIXI Parfums giới hạn đơn hàng ở ba (3) sản phẩm cùng loại và giới hạn mười lăm (15) sản phẩm được mua bởi cùng một Khách hàng. Nói chung, Vimoximex Group có quyền từ chối mọi đơn hàng có tính chất bất thường, đặc biệt là trong trường hợp đơn hàng hoặc số lượng bất thường mà Khách hàng thực hiện.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN VIXI Parfums
Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm cũng như đơn đặt hàng của bạn, Công ty cp Vimoximex Group sẽ cung cấp cho Khách hàng Dịch vụ tốt nhất mà khách hàng có thể đạt được như mong muốn:
• Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 9h30  – 11h  / 14h  – 17h30 . Thứ bảy từ 9h – 16h Liên hệ theo số điện thoại :  09.84.38.22.02.
• Trên VIXI Parfums Cửa hàng trực tuyến có thể liên hệ thông qua biểu mẫu “Liên hệ với chúng tôi”.
• Trực tiếp tại VIXI Parfums Store của Công ty cổ phần Vimoximex Group tại Hà Nội. Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 10h00 sáng – 11h sáng / 14h chiều – 20h00 chiều. Thứ bảy từ 10h00 sáng – 11h sáng / 14h chiều – 20h00 chiều. Chủ nhật, Showroom đóng cửa.

II. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Khách hàng được mời chọn Sản phẩm đã chọn và đặt chúng vào giỏ hàng bằng cách nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Bất cứ lúc nào, Khách hàng có thể tiến hành xóa mọi Sản phẩm trên trang hiển thị của giỏ hàng của mình, bằng cách chỉ vào biểu tượng “Giỏ hàng” có sẵn trên tất cả các trang của trang web ở trên cùng bên phải.

Khách hàng được mời tham khảo tóm tắt đơn đặt hàng của mình bằng cách nhấp vào nút “Xem giỏ hàng”. Tại thời điểm này, Khách hàng có thể kiểm tra các chi tiết của đơn đặt hàng của mình, xác định bất kỳ lỗi nào trong quá trình nhập dữ liệu và sửa chúng.

Sau khi xác thực giỏ hàng bằng cách nhấp vào nút “Hoàn tất giao dịch mua của tôi”, Khách hàng được dẫn đến lựa chọn giữa 3 tùy chọn sau:

  • Đặt hàng mà không tạo tài khoản khách hàng

  • Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu để đặt hàng bằng tài khoản khách hàng

  • Đặt hàng bằng cách tạo tài khoản khách hàng

Công ty cổ phần Vimoximex Group VIXI Parfums không chịu trách nhiệm về thông tin không chính xác được truyền đạt bởi Khách hàng. Vì việc tạo tài khoản khách hàng được liên kết với việc đặt hàng, đăng ký được dành riêng cho những người có địa chỉ giao hàng trong Lãnh thổ Việt nam. Tài khoản khách hàng sẽ cấp quyền truy cập vào một không gian cá nhân cho phép theo dõi đơn hàng và truy cập vào hóa đơn.

Để hoàn tất đơn hàng, Khách hàng:
• Phải xác nhận địa chỉ giao hàng và thanh toán hoặc cho biết địa chỉ giao hàng.
• Phải đọc các Điều khoản này và chấp nhận chúng một cách rõ ràng bằng cách đánh dấu vào ô “Tôi đã đọc và chấp nhận Điều kiện bán hàng chung” trước khi tiến hành thanh toán đơn hàng của mình.
• Sau đó được yêu cầu thanh toán số tiền đặt hàng của mình bằng cách nhấp vào nút “Tiếp tục thanh toán” để có quyền truy cập vào thanh toán an toàn cho đơn hàng của mình.

Sau khi thanh toán được xác nhận, Khách hàng nhận được e-mail của chúng tôi gửi đến Khách hàng cho đơn hàng đã hoàn tất.
Khách hàng chính thức chấp nhận việc sử dụng email để xác nhận bởi VIXI Parfums về nội dung của đơn đặt hàng.

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Bước 1: Khách hàng chọn các sản phẩm trên trang web của Vixiparfums.com.vn

Bước 2: Xem giá và chi tiết sản phẩm. Nếu bạn đồng ý mua sản phẩm, bạn nhấn Thêm vào giỏ hàng.

Bước 3: Trong hình thức giỏ hàng Bấm vào nút Tiếp tục để tiếp tục đặt hàng.

Bước 4: Bạn hoàn thành các thông tin mua hàng, giao hàng, lập hóa đơn của các phương tiện thanh toán và vận chuyển cho đến khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý về phương tiện thanh toán: Khách hàng có lựa chọn giữa một số phương tiện thanh toán đơn hàng của mình: Thanh toán trực tiếp tại Showroom, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Bước 5: Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, VIXI Parfums sẽ chuẩn bị đơn đặt hàng khi nhận được khoản thanh toán của bạn.

Bước 6: VIXI Parfums chuẩn bị và cung cấp đơn đặt hàng của bạn cho showrooom hoặc gửi đơn đặt hàng của bạn thông qua một hãng vận chuyển trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

VỀ SẢN PHẨM
Cung cấp sản phẩm là tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Các chỉ dẫn về tính khả dụng của Sản phẩm được cung cấp tại thời điểm đặt hàng trên trang web. Sau đó, Khách hàng có cơ hội yêu cầu được thông báo về tính sẵn có của Sản phẩm trong tương lai qua e-mail, các Sản phẩm được đặt hàng không còn khả dụng, VIXI Parfums thông báo cho Khách hàng bằng mọi cách (gọi điện thoại hoặc e-mail) càng sớm càng tốt. Tất cả các sản phẩm bày bán trên trang web và Showroom đều có sẵn.

HỦY BỎ ĐƠN HÀNG
Khi thanh toán đã được thực hiện, trong trường hợp Khách hàng đã tiến hành tạo tài khoản khách hàng, Khách hàng có thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình bằng cách nhấp vào nút “Sửa đổi đơn đặt hàng của bạn” xuất hiện trong tiêu đề “Đơn hàng của tôi” không gian cá nhân, chỉ khi đơn hàng đang được chuẩn bị. Nếu tính năng này không xuất hiện trong phần “Đơn hàng của tôi”, điều đó có nghĩa là đơn hàng đã được chuyển đi và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Tuy nhiên, có hoặc không tạo tài khoản khách hàng, Khách hàng luôn có khả năng sử dụng quyền rút tiền của mình, các điều khoản được mô tả trong điều 5 dưới đây.
Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp tranh chấp với Khách hàng cho đến khi tranh chấp được giải quyết.
Trong những trường hợp này, Khách hàng sẽ được thông báo qua e-mail về việc hủy đơn đặt hàng của mình và sẽ được hoàn trả số tiền mà Khách hàng nếu có, được thanh toán trước khi hủy đơn hàng của Chúng tôi.

SẢN PHẨM
Các sản phẩm được chào bán trên VIXI Parfums Cửa hàng trực tuyến được mô tả và trình bày với độ chính xác cao nhất có thể (thông số kỹ thuật, hình minh họa, kích thước, thành phần …). Tuy nhiên, Khách hàng được mời tham khảo mô tả của từng Sản phẩm, có sẵn bằng cách nhấp vào từng “Bảng sản phẩm”, để biết các đặc tính và đặc tính của sản phẩm, đặc biệt là các đặc điểm được tìm kiếm, lựa chọn và mua một sản phẩm thuộc trách nhiệm của Khách hàng.

GIÁ
Giá áp dụng là những giá xuất hiện trên Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums tại thời điểm đặt hàng.
Khách hàng được thông báo rằng giá có thể thay đổi. Do đó, trong trường hợp Khách hàng đã tiến hành tạo tài khoản khách hàng, giá được hiển thị dưới tiêu đề “Tài khoản của tôi / Đơn hàng của tôi” trên trang tóm tắt đơn hàng tương ứng với giá mà Khách hàng đã trả tại thời điểm của mình đơn đặt hàng trước. Chức năng cho phép Khách hàng, từ trang này, đặt hàng lại một sản phẩm có khả năng cung cấp để bán cùng một sản phẩm với giá khác với giá thanh toán vào ngày đặt hàng trước đó. Do đó, Khách hàng được mời chú ý đến giá có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng và được chú ý khi sản phẩm được đưa vào giỏ hàng.
Giá sẽ được hiển thị bằng Việt nam đồng, giá đã bao gồm thuế VAT và không tính đến chi phí giao hàng (sau đây gọi là “Chi phí vận chuyển”). Các khoản phí giao hàng này sẽ được chỉ định cho Khách hàng trên trang xác thực giỏ hàng và trên trang tóm tắt đơn hàng, trước khi xác thực và thanh toán đơn hàng.

III. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Thanh toán đơn hàng được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Thẻ Carte Bleue, Visa, Mastercard và American Express được chấp nhận. Đơn hàng có thể được thanh toán bằng tiền mặt tại Showroom của Chúng tôi tại Hà Nội.

QUY TRÌNH THANH TOÁN

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau và chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Bạn có thể đặt mua sản phẩm trên trang web và nhận đặt hàng tại  VIXI Parfums Store tại Hà Nội.

Bước 1: Khách hàng có được thông tin về (các) sản phẩm trên trang web VIXI Parfums;

Bước 2: Khách hàng đặt hàng trên trang web và chọn thanh toán tại showroom.

Bước 3: Khách hàng đến địa chỉ Showroom VIXI Parfums tại Hà Nội.

Cách  2: Thanh toán khi giao nhận hàng (COD – Giao hàng và trả tiền tại chỗ):

Bước 1: Khách hàng có được thông tin về (các) sản phẩm trên trang web VIXI Parfums;

Bước 2: Khách hàng đặt hàng trên trang web của VixiParfums.com.vn cho biết “thanh toán khi giao hàng”

Bước 3: Vixi Parfums xác nhận bằng e-mail thông tin về đơn đặt hàng của người mua;

Bước 4: Vixiparfums chuyển hàng hóa cho người vận chuyển;

Bước 5: Khách hàng nhận được đơn đặt hàng của mình và thanh toán số tiền đơn đặt hàng của mình cho nhà vận chuyển.

Cách  3: Thanh toán bằng chuyển khoản

Bước 1: Khách hàng có được thông tin về (các) sản phẩm trên trang web VIXI Parfums;

Bước 2: Khách hàng đặt hàng trên trang web của VixiParfums.com.vn

Bước 3: Khách hàng chọn phương thức thanh toán: “Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng”

Bước 4: Khách hàng xác nhận đơn hàng của mình.

Bước 5: Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với thông tin để thực hiện chuyển khoản ngân hàng của mình.

Bước 6: Biên nhận đơn đặt hàng thanh toán của khách hàng được xác thực đã thành công.

Cách  4: Thanh toán bằng thẻ xanh qua VNPay

Bước 1: Khách hàng có được thông tin về (các) sản phẩm trên trang web VIXI Parfums;

Bước 2: Người mua xác nhận đơn hàng trên trang web của VIXI Parfums bằng cách chọn phương thức thanh toán phù hợp: Chuyển khoản ngân hàng hoặc bằng thẻ tín dụng qua VNPay.

Bước 3: Người mua thực hiện thanh toán;

Bước 4: Sau khi nhận được thanh toán đơn hàng, Chúng tôi chuẩn bị đơn đặt hàng của khách hàng để giao hàng;

Bước 5: Trong trường hợp vận chuyển, đơn hàng được giao cho người vận chuyển;

Bước 5: Người mua nhận được đơn đặt hàng của mình.

 

IV. ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG

VIXI PARFUMS cung cấp Sản phẩm chỉ được đặt hàng trên lãnh thổ Việt Nam. Giao hàng được đảm bảo trong vòng tối đa bảy (7) ngày làm việc kể từ khi nhận được email xác nhận đơn hàng. Một số tùy chọn giao hàng có sẵn:

4.1: Giao hàng: Từ đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi chuẩn bị hàng để gửi qua một trong các nhà vận chuyển của chúng tôi (Vietnam Post hoặc Viettel Post).

Chi phí giao hàng miễn phí trên lãnh thổ quốc gia.

4.2: Lấy hàng tại Store: Khi đặt hàng trên trang web VIXI Parfums, bạn có thể yêu cầu nhận hàng từ phòng trưng bày. Việc nhận đơn đặt hàng của bạn tại Store là miễn phí. Showroom mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:30 h đến 17:30 h và Thứ Bảy từ 10:00 h đến 16:00 h.

Khi giao nhận hàng, Khách hàng phải kiểm tra tình trạng đơn đặt hàng của mình với sự có mặt của nhà vận chuyển và các vấn đề (nếu có), tất cả cần thiết cho các khiếm khuyết rõ ràng (sản phẩm bị thiếu, gói bị hư hỏng).
Khách hàng được mời liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums trong vòng bảy (7) ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm. Ngoại trừ các lý do chính đáng, bất kỳ khiếu nại nào được đưa ra sau giai đoạn này sẽ được coi là không thể chấp nhận được.

HỦY ĐƠN ĐẶT HÀNG
Khách hàng có quyền hủy đơn đặt hàng và trả lại sản phẩm, yêu cầu hoàn tiền cho Khách hàng  với chúng tôi mà không có lý do theo các điều kiện được nêu trong dưới đây.
Vì bất kỳ lý do trả lại nào khác mà quyền hủy đơn đặt hàng do (sản phẩm không tuân thủ hoặc bị hư hỏng, lỗi về nội dung của đơn đặt hàng, v.v.), Khách hàng được mời liên hệ với Dịch vụ khách hàng của cửa hàng trực tuyến Vimoximex VIXI Parfums cung cấp cho anh ta thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu của Khách hàng càng nhanh càng tốt và nếu cần, thực hiện một giao hàng mới.

Trong mọi trường hợp, Sản phẩm phải được trả lại trong vòng bảy (7) ngày kể từ khi nhận được Sản phẩm trong đơn đặt hàng.
Tuy nhiên, vì lý do bảo vệ sức khỏe và vệ sinh, VIXI Parfums không thể chấp nhận lấy lại tất cả Sản phẩm. Như các hộp sản phẩm đã được mở, bị rách hư hỏng hoặc niêm phong không còn trên bao bì sản phẩm.

 

V. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Sẽ không có khiếu nại nào và không có sự trao đổi Sản phẩm nào được thực hiện nếu Khách hàng không mua hàng từ chúng tôi.

VI. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Công ty cổ phần VIMOXIMEX Group không thể đáp ứng với các điều kiện áp dụng trong các trường hợp bất khả kháng, thực tế không thể đoán trước như thiên tai, lũ lụt và khí hậu thay đổi…

VII. BẢO ĐẢM PHÁP LÝ

7.1 KHIẾU NẠI VÀ HOÀN TRẢ

Công ty Cổ phần VIMOXIMEX, bị ràng buộc bởi sự bảo đảm pháp lý về sự phù hợp và liên quan đến những khiếm khuyết về các sản phẩm được bán. Khách hàng kiểm tra sự phù hợp của các Sản phẩm nhận được khi thực hiện đơn đặt hàng của mình và trong trường hợp có lỗi được lưu ý, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums, chúng tôi sẽ cho biết các điều khoản Công ty, thay thế hoặc hoàn trả.
VIXI Parfums sẽ thay thế hoặc hoàn trả Sản phẩm bị trả lại sau khi nhận và kiểm tra Sản phẩm được đề cập.

7.2 TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Nếu Sản phẩm được Khách hàng trả lại không tương ứng với Sản phẩm được đặt hàng và có nguồn gốc khác với cửa hàng trực tuyến VIXI ParfumsCông ty Cổ phần VIMOXIMEX, sẽ không bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ của nó được mô tả trong Điều 8.1 và 8.2 ở trên.

VIII. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khách hàng có quyền truy cập dữ liệu cá nhân liên quan đến mình. Về vấn đề này, Công ty Cổ phần VIMOXIMEX GROUP, mời Khách hàng tham khảo phần “CHÍNH SÁCH BẢO MẬT“.

IX. LUẬT ÁP DỤNG / TRANH CHẤP

Các điều khoản này tuân theo luật pháp Việt Nam.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến cửa hàng trực tuyến VIXI Parfums, một giải pháp hòa giải giữa chúng tôi và Khách hàng sẽ được đặt ra. Nếu không, mọi tranh chấp sẽ được Tòa án có thẩm quyền giải quyết.

VIMOXIMEX GROUP - VIXI PARFUMS

HÀ NỘI, VIÊTNAM